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Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données

La déclaration de protection des données qui suit a pour but d’informer les utilisateurs de ce site Web sur le type, l’étendue et l’objectif de la collecte et de l’exploitation des données à caractère personnel par l’exploitant du site, conformément au règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD), à la loi fédérale allemande sur la protection des données dans sa nouvelle version (BDSG-neu) et à la loi allemande sur les télé-médias (TMG).

Les coordonnées de l’exploitant du site Web KEIDEL Mineral-Thermalbad Freiburg se trouvent dans les mentions légales du site.

Information sur la protection des données

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous les traitons avec la plus grande confidentialité et conformément aux directives légales relatives à la protection des données et à la présente déclaration de protection des données. L’utilisation de notre site Web ne nécessite normalement pas de fournir des données à caractère personnel. Dès lors que des données à caractère personnel sont relevées sur nos pages Internet (par exemple nom, adresse ou adresse e-mail), elles le sont toujours si possible à titre volontaire. Ces données ne sont pas transmises à des tiers sans votre autorisation expresse.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. dans le cadre de la communication par e-mail) est susceptible de présenter des lacunes en matière de sécurité. Il est impossible de protéger intégralement les données contre l’accès de tiers.

Objet de la présence Internet

Nous exploitons notre site Internet à des fins de présentation de nos offres et prestations de services.

Saisie des données

Vos données personnelles sont prélevées d’une part lorsque vous nous les communiquez. Il peut alors s’agir, p. ex., de données saisies pour remplir un formulaire. D’autres données sont saisies automatiquement par notre système informatique lors de votre visite sur notre site Web. Il s’agit avant tout de données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de l’ouverture de la page). Elles sont enregistrées automatiquement dès que vous pénétrez sur notre site Web.

Utilisation des données

Une partie des données est prélevée pour garantir la mise à disposition parfaite du site Web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur. Nous n’avons alors en règle générale pas la possibilité, ni l’intention, d’établir un lien avec une personne précise. En revanche lorsque vous commandez des documents ou remplissez nos formulaires de service, nous vous demandons votre nom et d’autres informations personnelles. Vous êtes alors libre de décider de fournir ou non ces données. Vos données sont stockées sur des serveurs en Allemagne qui font l’objet d’une protection particulière. L’accès n’y est possible qu’à un nombre réduit de personnes spécifiquement autorisées, chargées de la maintenance technique, commerciale ou rédactionnelle des serveurs.

Confidentialité

Le centre thermal minéral KEIDEL Mineral-Thermalbad Freiburg garantit la confidentialité de vos données à caractère personnel comme suit :

  • nous utilisons vos données personnelles – dès lors que vous nous les transmettez par le biais du site Web, dans notre boutique en ligne ou dans le cadre de communications par e-mail – uniquement pour répondre à votre demande ou à votre souhait,
  • nos collaborateurs et collaboratrices sont tenus de respecter le secret professionnel,
  • les mesures de sécurité que nous prenons correspondent dans la mesure appropriée requise à l’état actuel de la technique et
  • notre déléguée interne à la protection des données veille au respect de la « déclaration de protection des données ».

Vos droits

Vous avez droit à :

  • une information sur vos données à caractère personnel conservées et traitées (art. 15 RGPD) : vous avez, dans le cadre des dispositions légales en vigueur, droit à tout moment à une information gratuite sur vos données à caractère personnel conservées, leur origine, leur destinataire et la finalité de leur traitement ;
  • la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui ont été déposées (art. 16 RGPD) ;
  • l’effacement des données qui ne sont plus nécessaires (art. 17 RGPD) ;
  • la limitation de l’utilisation des données (art. 18 RGPD) ;
  • la portabilité des données (art. 20 RGPD) : vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers dans un format couramment utilisé et lisible par machine les données que nous avons traitées automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat. Dès lors que vous le demandez, les données sont uniquement transmises directement à un autre responsable lorsque c’est techniquement possible ;
  • l’opposition (art. 21 RGPD) : De nombreuses opérations de traitement des données sont uniquement possibles avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement déjà accordé. Il suffit d’une communication informelle par e-mail. Le retrait du consentement n’a aucun effet sur la légitimité des traitements de données effectués jusqu’à la date du retrait. Pour toute question à ce sujet ou au sujet des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle dès lors que vous considérez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du RGPD ou de la loi fédérale allemande sur la protection des données dans sa nouvelle version (BDSG-neu).

Veuillez adresser votre réclamation à :
Der Landesdatenschutzbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
(Le délégué du Land pour la protection des données chargé de la protection des données et de la liberté de l’information)
Königstraße 10a
70173 Stuttgart – Allemagne
Tél.: +49 (0) 711 / 61 55 410
poststelle@lfdl.bwl.de

Protection des mineurs

Aucune personne de moins de 18 ans ne doit nous transmettre de données à caractère personnel sans l’accord de ses parents ou de son responsable légal. Nous n’exigeons aucune donnée à caractère personnel des enfants et des jeunes. Nous ne recueillons volontairement pas ces données ni ne les transmettons à des tiers.

Mise en œuvre et utilisation de cookies

Les pages Internet utilisent parfois des fichiers appelés cookies. Ils ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Ils nous servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. Nous utilisons essentiellement des « cookies de session » qui sont automatiquement effacés à la fin de votre visite. D’autres cookies sont stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur à votre prochaine visite. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé du dépôt de cookies et ne les autoriser que dans certains cas isolés, ou encore exclure les cookies, dans certains cas ou systématiquement, et activer l’effacement automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être restreinte.

Mise à jour de la déclaration de protection des données

La « déclaration de protection des données » doit être actualisée dès que le FSB (Freiburger Stadtbau Verbund) introduit de nouveaux produits ou services, qu’il modifie le procédé Internet ou à chaque avancée en matière de sécurité Internet et informatique. C’est pourquoi nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter la déclaration au besoin. Nous publierons toute modification ici. Par conséquent, il convient de consulter régulièrement notre site Web pour vous informer sur l’état actuel de la déclaration de protection des données.

Délégué(e) à la protection des données

Vous avez encore des questions ou des remarques ? Pour toute question complémentaire ou observation, veuillez vous adresser à la déléguée à la protection des données du FSB :
Maria Moser
datenschutz@fsb-fr.de

Obligations d’information selon l’article 13 du RGPD

Les données suivantes sont collectées auprès de l’exploitant du site Web :
Données concernant les salariés
Données concernant les visiteurs des thermes

Renseignements nécessaires à la prise de contact

Les données à caractère personnel que vous nous communiquez sur un site Web ou par e-mail (p. ex. votre nom et votre adresse ou adresse e-mail) sont uniquement traitées à des fins de correspondance avec vous et dans le but dans lequel vous les avez mises à notre disposition.

Vous pouvez à tout moment refuser cette utilisation de données à caractère personnel. Il suffit pour cela d’une communication informelle par e-mail à info@fsb-fr.de.

Nous garantissons que nous ne transmettrons pas les données à caractère personnel vous concernant à des tiers, sauf si la loi nous y oblige ou si vous nous avez préalablement donné votre consentement.

Dès lors que nous faisons appel à des prestataires pour mener à bien et exécuter les processus de traitement des données, les rapports contractuels sont soumis aux dispositions du règlement général sur la protection des données de l’UE et de la loi fédérale allemande sur la protection des données dans sa nouvelle version.

Google Analytics

Notre site Web utilise les fonctions du service d’analyse d’audience Google Analytics. Il est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des fichiers appelés « cookies ». Ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies lors de l’utilisation du site sont généralement transmises à un serveur de Google aux USA où elles sont conservées.

L’enregistrement de cookies de Google Analytics est basé sur l’art. 6 al. 1 lettre f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement de l’utilisateur pour optimiser son offre Internet et sa publicité.

Anonymisation de l’adresse IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur notre site Web. Elle permet à Google d’abréger votre adresse IP dans les états-membres de l’Union européenne ou dans d’autres états signataires du traité sur l’Espace économique européen avant sa transmission aux USA. C’est uniquement dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux USA avant d’y être abrégée. Google utilise ces informations pour le compte de l’exploitant du site afin d’évaluer votre utilisation du site Web, de générer des rapports sur les activités du site et de fournir à l’exploitant du site Web d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas regroupée avec d’autres données de Google.

Plugin du navigateur

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant à cet effet votre logiciel de navigation ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser entièrement la totalité des fonctions du site Web. Vous pouvez également empêcher que les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera mis en place pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des données utilisateur par Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Traitement des données externalisé

Nous avons conclu avec Google un contrat pour le traitement de données et mettons pleinement en œuvre les exigences strictes des autorités allemandes en matière de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Données démographiques de Google Analytics

Notre site Web utilise la fonction « Données démographiques » de Google Analytics. Elle permet de générer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée faite par Google en fonction des centres d’intérêt ainsi que des données des visiteurs de fournisseurs tiers. Elles ne peuvent être associées à aucune personne déterminée. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment en ajustant les paramètres d’affichage de votre compte Google ou refuser de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics selon la procédure décrite au point « Opposition à la collecte de données ».

Google Web Fonts

Afin d’assurer une représentation uniforme des polices, notre site utilise des polices d’écriture « Web Fonts » mises à disposition par Google. Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices.

Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google prend ainsi connaissance du fait que notre page Web a été accédée via votre adresse IP. L’utilisation des Google Web Fonts a pour but d’assurer une représentation homogène et attrayante de nos offres en ligne. Il s’agit ici d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lettre f du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web Fonts, votre ordinateur utilisera une police par défaut.

Vous trouverez d’autres informations sur les Google Web Fonts à l’adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Cette page utilise le service de cartographie Google Maps au moyen d’une clé API. Il est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

L’utilisation des fonctions de Google Maps exige l’enregistrement de votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux USA où elles sont conservées. L’exploitant du site n’a aucune influence sur ce transfert de données.

L’utilisation de Google Maps a pour but d’assurer une représentation attrayante de nos offres en ligne et de permettre de trouver facilement les lieux indiqués sur notre site Web. Il s’agit ici d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lettre f du RGPD.

Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des données utilisateur dans la déclaration de protection des données de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

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